Brauchen Sie Hilfe? Wir sind 24/7 für Sie da

Ja, Sie behalten Ihre bestehende SIM-Karte. Die Crewsim eSIM wird zusätzlich installiert und ausschließlich für die mobile Datenverbindung genutzt.

Wir bieten Verbindungen in über 180 Ländern weltweit. Die vollständige Liste finden Sie weiter oben unter „Tarife“.

Unsere eSIM funktioniert mit allen Smartphones, die eSIM-fähig sind.

Am besten suchen Sie online nach Ihrem Gerätemodell oder prüfen in den SIM-Einstellungen Ihres Smartphones, ob es eine Option zum Hinzufügen einer eSIM gibt.

Wir empfehlen, die eSIM bereits zu Hause zu installieren und sich mit den Einstellungen vertraut zu machen.

Löschen Sie zunächst die Crewsim eSIM von Ihrem alten Smartphone. Gehen Sie anschließend in Ihrem Konto auf die Seite „Meine eSIM“ und klicken Sie auf das Zahnradsymbol. Dort können Sie „Neue eSIM anfordern“ auswählen.

Wir arbeiten in jedem Land mit mehreren Netzbetreibern zusammen. In vielen Ländern können Sie manuell zwischen Anbietern wechseln, um stets die beste Netzverbindung zu nutzen.

Wir stellen immer die maximal verfügbare Geschwindigkeit des jeweiligen lokalen Netzes bereit.

Ja, wir stellen Ihnen eine neue eSIM aus und sperren die alte, damit kein Missbrauch möglich ist.

Alle unsere Kunden erhalten stets den besten verfügbaren Preis – unabhängig davon, ob sie viel oder wenig Daten nutzen.

Ja, Sie können Ihren Datenverbrauch sowohl in der App als auch auf unserer Website jederzeit einsehen.